1、什么是商家口碑值？
答：朵采健康网作为中立的第三方交易平台，致力于筛选、推荐、监督各品牌的环境、服务、价格，通过建立商家口碑指数体系推荐平台上品质优秀、服务出众和信誉良好的商家，方便消费者选择产品。
朵采健康网商家口碑指数由朵采健康网会员的购买行为决定，订单越多、投诉越少，分值越高，朵采健康网的商家口碑值完全以网站福e卡会员的评价来评定统计。
商家口碑值是网站新网友藉以挑选和购买产品的一大参考标准，也是商家的综合素质的体现。
2、商家口碑值是如何计算得出的？
1）、网友通过“客服电话”或者“网上品牌专卖店”进行订购，网站管理后台将产生订单明细。
2）、网站并通过系统短信告知供应商相关订单管理人员，同时系统会自动冻结-1分口碑值
3）、待商家订单完成确认并网友确认后系统自动返回1分口碑值,并增加3分口碑值。
4）、投诉处理结果，价格举报情况，质量服务满意度等也都是网站奖惩商家口碑值的依据。具体奖惩标准，将会在稍后论坛公示。
3、最新口碑值与历史口碑值：
最新口碑值：最近三个月内增加的口碑值，反映该品牌近期最新的受欢迎程度。